INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Snap-on Equipment Inc. fa parte del gruppo di aziende Snap-on Incorporated ("Gruppo Snap-on"), che tratta le vostre informazioni. Snap-on Equipment Inc. è indicata come "noi" in questa informativa sulla privacy.

La protezione dei vostri dati personali è un aspetto importante a cui prestiamo particolare attenzione.

Questa informativa sulla privacy risponde alle domande più frequenti sui tipi di informazioni personali che raccogliamo da voi e su come vengono utilizzate.

Si prega di notare che le pratiche sulla privacy descritte in questa informativa sulla privacy riguardano esclusivamente Snap-on Equipment Inc. Altre società del Gruppo Snap-on possono avere siti web e prodotti che raccolgono e utilizzano informazioni personali diverse. Inoltre, se ci si collega o si visita in altro modo altri siti web, si prega di consultare le politiche sulla privacy pubblicate su tali siti.

In caso di domande o dubbi relativi alla presente informativa sulla privacy, si prega di contattare il responsabile della protezione dei dati all'indirizzo: DataProtectionManager@snapon.com.

1. Quali tipi di informazioni personali raccogliamo?

Possiamo raccogliere ed elaborare una serie di informazioni personali tra cui:

Identificatori

Come ad esempio il nome reale, lo pseudonimo, l'indirizzo postale, il numero di telefono, l'identificativo online, l'indirizzo di protocollo Internet, l'indirizzo e-mail, il nome dell'account, il numero di previdenza sociale, il numero di patente di guida, il numero di passaporto, altri numeri di identificazione statali o nazionali, la firma, le caratteristiche fisiche o la descrizione, il numero di polizza assicurativa o altri identificativi personali unici simili.

Informazioni commerciali

Come le informazioni e lo storico delle transazioni e degli acquisti.

Informazioni finanziarie

Come il numero di conto corrente bancario, il numero di carta di credito, il numero di carta di debito o qualsiasi altra informazione finanziaria.

Informazioni tecniche e di utilizzo

Come i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e le informazioni su altre tecnologie presenti sui dispositivi che utilizzano i nostri siti web o i nostri prodotti; informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e dei nostri servizi, come la cronologia di navigazione, la cronologia delle ricerche o altre informazioni sulle interazioni con i nostri siti web, applicazioni, prodotti e servizi. Per informazioni dettagliate sulle tecnologie di tracciamento che utilizziamo su questo sito web, consultare la sezione dedicata ai cookie.

Non intendiamo raccogliere informazioni personali dei bambini

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 16 anni. Il nostro sito web non è destinato a bambini di età inferiore ai 16 anni. Se avete meno di 16 anni, non utilizzate o fornite informazioni su questo sito web o attraverso una qualsiasi delle sue funzioni. Se ritenete che possiamo avere informazioni da o su un bambino di età inferiore ai 16 anni, contattateci all'indirizzo DataProtectionManager@snapon.com.

2. Quali sono le fonti delle informazioni personali che abbiamo raccolto?

Raccogliamo informazioni personali da diverse fonti, tra cui:

Da voi. Potete fornirci direttamente informazioni personali quando:

Richiedete, acquistate, vi registrate o utilizzate i nostri prodotti e servizi;
Ricevere assistenza clienti;
Vi abbonate alle nostre pubblicazioni;
richiedete l'invio di materiale di marketing;
Partecipate a un concorso, a una promozione o a un sondaggio;
Interagite con noi di persona in occasione di fiere, eventi o altro;
Interagite con noi come affiliato potenziale o esistente o come dipendente di un affiliato; oppure
Fornite un feedback o altre informazioni quando ci contattate.

Da tecnologie o interazioni automatizzate.

Quando interagite con il nostro sito web o la nostra applicazione, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche e di utilizzo (descritte più dettagliatamente nella sezione "Quali tipi di informazioni personali raccogliamo?"). Raccogliamo questi dati utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sulle tecnologie utilizzate in questo sito web, consultate la sezione relativa ai cookie.

Da terze parti o da fonti pubblicamente disponibili.

Riceveremo informazioni personali da varie terze parti che hanno confermato di essere autorizzate a condividerle con noi o da altre fonti pubbliche, quali:

Agenzie di segnalazione dei consumatori, agenzie di riferimento del credito e database disponibili al pubblico;
franchisee di Snap-on Tools o altri appaltatori di servizi indipendenti; oppure
Altre società del Gruppo Snap-on con cui potreste interagire attraverso altri siti web, prodotti, servizi o pagine di social media.

3. Come vengono utilizzate le informazioni personali?

Possiamo utilizzare le vostre informazioni personali nei seguenti modi:

Usi commerciali, come ad esempio:

Registrazione di un nuovo cliente;
Elaborazione e consegna del vostro ordine, gestione dei vostri abbonamenti o per adempiere ai nostri obblighi derivanti da qualsiasi altro contratto stipulato con noi;
Gestione dei pagamenti, commissioni, addebiti, riscossione e recupero del denaro a noi dovuto;
Gestione del nostro rapporto commerciale, per mezzo di invio di avvisi di rinnovo, notificandovi informazioni su prodotti o servizi, chiedendovi di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio, o permettendovi di partecipare a un'estrazione a premi o a un concorso;
soddisfare le vostre richieste, rispondere alle vostre domande, rispondere ai vostri commenti e misurare l'efficacia con cui affrontiamo i vostri problemi;
Analizzo e sviluppo di nuovi prodotti e servizi, o fornirvi suggerimenti e raccomandazioni su beni e servizi che potrebbero interessarvi;
fornire assistenza ai clienti; o
adempiere a eventuali obblighi di legge.

Monitoraggio e registrazione

Per gestire chiamate, chat o altre interazioni con noi, anche da parte del servizio clienti. È nostra abitudine monitorare e, in alcuni casi, registrare tali interazioni a scopo di formazione del personale o di garanzia della qualità o per conservare le prove di una particolare transazione o interazione.

Esperienza del sito web

Per l'amministrazione tecnica del sito web; per le operazioni interne; per l'amministrazione dei clienti; per i sondaggi sui prodotti; per la risoluzione dei problemi; per l'analisi delle informazioni, test e \scopi di ricerca e sviluppo; per garantire che il contenuto del nostro sito sia presentato nel modo più efficace per l'utente e per il suo computer; e come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto.

Protezione dei nostri diritti e proprietà

Per proteggere i nostri diritti o la nostra proprietà o quella dei nostri partner commerciali, franchisee, rivenditori, fornitori, clienti o altri, quando abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che tali diritti o proprietà siano stati o possano essere compromessi; per recuperare i crediti; per prevenire, rilevare, identificare, indagare, rispondere e proteggere da reclami, responsabilità e comportamenti o attività proibiti potenziali o reali.

Informazioni per i nostri partner commerciali, concessionari e franchisee

Per amministrare e sviluppare il nostro rapporto commerciale con voi, il partner commerciale, il rivenditore o l'affiliato che rappresentate, compresa la condivisione di informazioni con il nostro gruppo, per concludere o eseguire una transazione con voi, per contattarvi nell'ambito di sondaggi sulla soddisfazione o per scopi di ricerca di mercato.

Marketing

Per comunicare e gestire la partecipazione a eventi speciali, programmi, sondaggi, concorsi, lotterie e altre offerte e promozioni; per fornirvi informazioni su altri beni e servizi da noi offerti, o offerti da altri, che sono simili a quelli che avete già acquistato o su cui avete chiesto informazioni e per inviarvi messaggi e-mail informativi o promozionali, che potete scegliere di non ricevere come descritto di seguito.

4. Le mie informazioni personali vengono trasferite o fornite a terzi?

Possiamo divulgare le Informazioni personali alle seguenti categorie di terzi:

"Affiliati". Condividiamo con i nostri affiliati per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
"Condividiamo con i nostri fornitori di servizi terzi di fiducia per facilitare i servizi che ci forniscono, come servizi internet, hosting di siti web, analisi dei dati, elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, tecnologia dell'informazione e fornitura di infrastrutture correlate, servizio clienti, invio di e-mail, marketing, audit, controlli e altri servizi.
"Autorità legali": condividiamo i dati con le autorità pubbliche e governative, comprese le autorità di regolamentazione e le forze dell'ordine, per rispondere alle richieste e per proteggere e difendere i diritti legali.

Nei 12 mesi precedenti, abbiamo divulgato per i nostri scopi aziendali operativi le seguenti categorie di Informazioni personali alle seguenti categorie di terze parti:

Categorie di informazioni personali	Divulgate a quali categorie di terze parti per scopi aziendali operativi
Identificatori	Affiliati, Partner commerciali, Autorità legali, Fornitori di servizi
Informazioni commerciali	Affiliati
Informazioni finanziarie	Fornitori di servizi
Informazioni tecniche e di utilizzo	Fornitori di servizi

5. Per quanto tempo saranno conservate le mie informazioni personali?

Ci impegniamo a non conservare le informazioni personali dell'utente in una forma che ne consenta l'identificazione per un periodo superiore a quello ragionevolmente necessario per il raggiungimento degli scopi consentiti. Ciò significa che le informazioni saranno distrutte o cancellate dai nostri sistemi o rese anonime una volta raggiunto il periodo di conservazione applicabile.

6. Le mie informazioni personali saranno trasferite in altri Paesi?

Siamo un'azienda multinazionale e possiamo elaborare, archiviare e trasferire le informazioni personali che raccogliamo in un paese diverso da quello dell'utente, a condizione che vengano rispettate determinate condizioni stabilite dalla legislazione applicabile.

7. Quali misure di sicurezza sono in atto per proteggere le mie informazioni personali?

Ci impegniamo a proteggere la sicurezza dei vostri dati personali. Cercheremo di mantenere salvaguardie amministrative, tecniche e fisiche per proteggere da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione delle vostre informazioni personali.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene ci sforziamo di proteggere le informazioni personali dell'utente, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali trasmesse a noi o memorizzate nei nostri sistemi; qualsiasi trasmissione è a rischio dell'utente. Una volta ricevute le informazioni personali dell'utente, utilizzeremo procedure e funzioni di sicurezza per cercare di prevenire accessi non autorizzati. Tali procedure comprendono procedure fisiche, elettroniche e gestionali.

8. Come posso aggiornare o accedere alle mie informazioni personali?

Vi chiediamo di mantenere le vostre informazioni il più possibile aggiornate, in modo che possiate trarre il massimo beneficio da noi.

Per domande relative all'aggiornamento o alla modifica delle informazioni sul vostro account, chiamare il nostro Centro di assistenza clienti al numero 800-225-5786.

9. Quali diritti specifici ho in relazione alle mie informazioni personali in base alla mia residenza?

Residenti in California: il California Consumer Privacy Act ("CCPA") conferisce ai residenti in California diritti specifici in relazione alle loro informazioni personali. Avete il diritto di non subire discriminazioni illegali per aver esercitato i vostri diritti ai sensi del CCPA. Questa sezione descrive i vostri diritti CCPA e spiega come esercitarli.

Accesso a informazioni specifiche e portabilità dei dati: avete il diritto di richiedere la divulgazione di determinate informazioni sulla raccolta e l'utilizzo delle vostre informazioni personali negli ultimi 12 mesi. Si noti che non forniamo questi diritti di accesso e portabilità dei dati per le informazioni personali B2B. Una volta ricevuta e confermata la richiesta verificabile del consumatore, vi comunicheremo:

Le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi.
Le categorie di fonti delle informazioni personali raccolte.
Il nostro scopo aziendale o commerciale per la raccolta di tali informazioni personali.
Le categorie di terze parti con cui condividiamo tali informazioni personali.
Le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di voi (chiamata anche richiesta di portabilità dei dati).
Se abbiamo divulgato le vostre informazioni personali per uno scopo commerciale, identificheremo le categorie di informazioni personali ottenute da ciascuna categoria di destinatari.

Diritti di richiesta di cancellazione: l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali raccolte e conservate, fatte salve alcune eccezioni. Una volta ricevuta e confermata la richiesta verificabile del consumatore, cancelleremo (e indicheremo ai nostri fornitori di servizi di cancellare) le informazioni personali dell'utente dai nostri archivi, a meno che non si applichi un'eccezione. Non forniamo questi diritti di cancellazione per le informazioni personali B2B. Possiamo rifiutare la richiesta di cancellazione se la conservazione delle informazioni è necessaria per noi o per i nostri fornitori di servizi per:

completare la transazione per la quale abbiamo raccolto le informazioni personali, fornire un bene o un servizio richiesto dall'utente, intraprendere azioni ragionevolmente previste nell'ambito del rapporto commerciale in corso con l'utente, rispettare i termini di una garanzia scritta o di un richiamo del prodotto condotto in conformità con la legge federale o eseguire in altro modo il contratto con l'utente.
Rilevare incidenti di sicurezza, proteggere da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali o perseguire i responsabili di tali attività.
Eseguire il debug dei prodotti per identificare e riparare gli errori che compromettono la funzionalità prevista.
Esercitare la libertà di parola, garantire il diritto di un altro consumatore di esercitare i propri diritti di libertà di parola o esercitare un altro diritto previsto dalla legge.
Rispettare la legge sulla privacy delle comunicazioni elettroniche della California (Cal. Penal Code § 1546 e seguenti).
Impegnarsi in ricerche scientifiche, storiche o statistiche pubbliche o sottoposte a revisione paritetica nell'interesse pubblico, nel rispetto di tutte le altre leggi applicabili in materia di etica e privacy, quando la cancellazione delle informazioni potrebbe rendere impossibile o compromettere seriamente il conseguimento della ricerca, se l'utente ha precedentemente fornito il proprio consenso informato.
Consentire esclusivamente usi interni ragionevolmente in linea con le aspettative dei consumatori in base al rapporto con noi.
Adempiere a un obbligo di legge.
Fare altri usi interni e leciti di tali informazioni che siano compatibili con il contesto in cui le avete fornite.

Esercitare i diritti di accesso, portabilità dei dati e cancellazione. Per esercitare i diritti sopra descritti, si prega di presentare una richiesta verificabile da parte del consumatore, a scelta tra:

Chiamando il numero verde 844-972-1285; o
contattando Snap-on Equipment, JohnBean, Hofmann, Blackhawk o Kansas Jack.

Altri avvisi per i residenti in California:

Divulgazione "Do Not Track" della California. Non tracciamo i nostri clienti nel tempo e sui siti web di terzi per fornire pubblicità mirata e pertanto in genere non rispondiamo ai segnali Do Not Track (DNT).
NON ABBIAMO "VENDUTO" INFORMAZIONI PERSONALI AI FINI DELLA LEGGE SULLA PRIVACY DEI CONSUMATORI DELLA CALIFORNIA.
Se siete residenti in California, avete meno di 18 anni e siete utenti registrati dei nostri siti web, potete chiederci di rimuovere i contenuti o le informazioni che avete pubblicato scrivendo al nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo DataProtectionManager@snapon.com. Si noti che la richiesta non garantisce la rimozione completa o esaustiva del contenuto o delle informazioni, in quanto, ad esempio, alcuni dei vostri contenuti potrebbero essere stati ripubblicati da un altro utente.

Residenti del Nevada: i residenti del Nevada possono richiedere che gli operatori del sito web non vendano le "Informazioni coperte" dei consumatori, come definite dalla legge del Nevada. NON ABBIAMO "VENDUTO" INFORMAZIONI COPERTE AI FINI DELLA LEGGE DEL NEVADA. Se l'utente è residente in Nevada e desidera fare un'ulteriore richiesta in merito alla vendita delle sue Informazioni coperte, è pregato di contattare DataProtectionManager@snapon.com.

10. Come utilizziamo i cookie?

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11. Cosa devo fare se ritengo che vi sia stata una violazione della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati o della presente Informativa sulla privacy?

Se ritenete che la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati o la presente informativa non siano state rispettate, dovete segnalare la questione al nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo DataProtectionManager@snapon.com.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso, fatti salvi gli obblighi legali applicabili di notifica o di ottenimento del consenso dell'utente. Pubblicheremo qualsiasi modifica sul nostro sito web, pertanto vi invitiamo a controllare regolarmente la versione più recente della nostra Informativa sulla privacy. Questa versione è datata [18/08/2020].

13. Collegamenti

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