POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Snap-on Equipment Srl a unico socio Via Prov. Carpi, 33 42015 Correggio (RE) – ITALIA C.F. 12490320152 – P.I. 01866820358 forma parte del grupo de empresas Snap-on Incorporated (“Grupo Snap-on”), que procesa su información. Snap-on Equipment Srl a unico socio Via Prov. Carpi, 33 42015 Correggio (RE) – ITALIA C.F. 12490320152 – P.I. 01866820358 se denomina “nosotros” en esta política de privacidad.
La protección de sus datos personales es una preocupación importante a la que prestamos especial atención.
Esta política de privacidad responde a las preguntas más frecuentes sobre el tipo de información personal que recogemos de usted y cómo se utiliza.
Tenga en cuenta que las prácticas de privacidad establecidas en esta política de privacidad son únicamente para Snap-on Equipment Srl a unico socio Via Prov. Carpi, 33 42015 Correggio (RE) – ITALIA C.F. 12490320152 – P.I. 01866820358. Otras empresas del Grupo Snap-on pueden tener sitios web y productos que recogen y utilizan información personal diferente. Además, si enlazas con otros sitios web o los visitas de otra manera, revisa las políticas de privacidad publicadas en esos sitios.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos en DataProtectionManager@snapon.com.
- ¿Qué tipo de información personal recopilamos?
Podemos recoger y procesar, y hemos recogido y procesado en los últimos 12 meses, una serie de información personal que incluye:
- Identificadores: Como el nombre real, el alias, la dirección postal, el número de teléfono, el identificador en línea, la dirección del protocolo de Internet, la dirección de correo electrónico, el nombre de la cuenta, el número de la seguridad social, el número del permiso de conducir, el número del pasaporte, otro(s) número(s) de identificación estatal o nacional, su firma, sus características físicas o su descripción, el número de la póliza de seguro u otros identificadores personales únicos similares.
- Información comercial: Como la información e historial de transacciones y compras.
- Información financiera: Como su número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera.
- Información técnica y de uso: Como los datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, e información sobre otras tecnologías de los dispositivos que utilizan nuestros sitios web o productos; información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios, como el historial de navegación, el historial de búsqueda u otra información sobre las interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones, productos y servicios. Para obtener información detallada sobre las tecnologías de seguimiento que utilizamos en este sitio web, consulte la sección 12, “¿Cómo utilizamos las cookies?”.
- Información educativa o profesional/relacionada con el empleo: Como el historial de educación o formación, el historial laboral y los empleadores anteriores.
- Información sensorial: Como la información sonora, electrónica, visual y similar, como las grabaciones de llamadas y vídeos.
- Información de geolocalización: Como la ubicación del dispositivo y la dirección del protocolo de Internet.
- No pretendemos recoger información personal de niños: No recogemos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no utilice ni proporcione ninguna información en este sitio web o a través de cualquiera de sus funciones. Si cree que podemos tener cualquier información de o sobre un niño menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros en DataProtectionManager@snapon.com.
- ¿Cuáles son las fuentes de información personal que hemos recopilado?
Recogemos información personal de diversas fuentes, entre ellas:
- De usted. Usted puede proporcionarnos directamente información personal cuando:
- Solicitar, comprar, registrar o utilizar nuestros productos y servicios;
- Solicite un puesto con nosotros;
- Recibir asistencia al cliente;
- Cree una cuenta en nuestro sitio web;
- Suscríbase a nuestras publicaciones;
- Solicite que se le envíe el marketing;
- Participar en un concurso, una promoción o una encuesta;
- Mantener correspondencia con nosotros en persona en ferias, eventos o de otra manera;
- Interactúe con nosotros como franquiciado potencial o existente o como empleado de un franquiciado;
- Dar su opinión o proporcionarnos otra información cuando se ponga en contacto con nosotros; o
- Cuando conectas tu cuenta de redes sociales a tu cuenta con nosotros.
- De tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, aplicación o campañas de correo electrónico, podemos recopilar automáticamente información técnica y de uso (descrita con más detalle en la sección “¿Qué tipos de información personal recopilamos?” Sección. ) Recogemos estos datos mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Para obtener información detallada sobre las tecnologías que utilizamos en este sitio web o en nuestras campañas de correo electrónico, consulte la sección 12, “¿Cómo utilizamos las cookies?”.
- De terceros o de fuentes públicas. Recibiremos información personal de varios terceros que confirmaron estar autorizados a compartirla con nosotros u otras fuentes públicas, como:
- Agencias de información al consumidor, agencias de referencia de crédito y bases de datos de acceso público;
- Talleres y concesionarios de automóviles que utilizan nuestros productos o servicios;
- Franquiciados de Snap-on Tools;
- Representantes de ventas y servicios independientes.
- Agencias de contratación y árbitros;
- Compañías y corredores de seguros;
- Empresas de transporte de mercancías;
- Otras empresas del Grupo Snap-on con las que puedes interactuar a través de otros sitios web, productos, servicios o páginas de redes sociales;
- Buscar proveedores de información;
- Proveedores de listas de marketing y otros agregadores de datos;
- Redes publicitarias;
- Sistemas operativos y plataformas; o
- Las redes sociales;
- ¿Cómo utilizamos esa información personal?
Podemos utilizar su información personal de las siguientes maneras:
- Usos comerciales, como:
- Registrarle como nuevo cliente;
- Llevar a cabo el reclutamiento;
- Procesar y entregar su pedido, gestionar sus suscripciones o cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier otro contrato que celebre con nosotros;
- Gestionar los pagos, las tasas y los cargos y cobrar y recuperar el dinero que se nos debe;
- Gestionar nuestra relación con usted enviándole avisos de renovación, notificándole información sobre productos o servicios, pidiéndole que deje una opinión o responda a una encuesta, o permitiéndole participar en un sorteo o concurso;
- Cumplir con sus peticiones, responder a sus preguntas, contestar a sus comentarios y medir la eficacia con la que abordamos sus preocupaciones;
- Analizar y desarrollar nuevos productos y servicios, o hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios que puedan interesarle;
- Proporcionar asistencia al cliente; o
- Cumplir con las obligaciones legales que podamos tener.
- Supervisión y grabación: para gestionar cualquier llamada, chat u otras interacciones con nosotros, incluso por parte del equipo de atención al cliente. Tenga en cuenta que nuestra práctica general es supervisar y, en algunos casos, grabar dichas interacciones con fines de formación del personal o de garantía de calidad, o para conservar pruebas de una transacción o interacción concreta.
- Aplicaciones móviles: para poner a disposición aplicaciones móviles, para implementar plataformas de medios sociales en algunos de nuestros sitios web, para registrarse en estas plataformas. Consulte también cualquier política de privacidad complementaria que pueda estar disponible con respecto a estas plataformas de medios sociales de terceros.
- Experiencia en el sitio web: para la administración técnica del sitio web; para operaciones internas; para la administración de clientes; para encuestas sobre productos; para la resolución de problemas; para el análisis de la información, el análisis de la información, las pruebas y los fines de investigación y desarrollo; para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador; y como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro y protegido.
- Protección de nuestros derechos y propiedades: para proteger nuestros derechos o propiedades o los de nuestros socios comerciales, franquiciados, concesionarios, proveedores, clientes u otros cuando tengamos motivos razonables para creer que dichos derechos o propiedades se han visto o podrían verse afectados; para recuperar deudas; para prevenir, detectar, identificar, investigar, responder y proteger contra reclamaciones potenciales o reales, responsabilidades y conductas o actividades prohibidas.
- Información para nuestros socios comerciales y concesionarios: para administrar y desarrollar nuestra relación comercial con usted, el socio comercial o el concesionario al que representa, incluido el intercambio de información con nuestro grupo, para celebrar o realizar una transacción con usted, para ponerse en contacto con usted como parte de las encuestas de satisfacción o con fines de investigación de mercado.
- Desarrollo de productos: Podemos utilizar información no identificable y agregada para recopilar información para la gestión y el desarrollo de productos. Por ejemplo, podemos informar a nuestro personal de ventas y marketing de que X número de personas han visitado una determinada zona de nuestro sitio web, o de que Y número de licencias de software han sido solicitadas durante un periodo de tiempo concreto. Esta información agregada también puede compartirse con nuestras filiales y distribuidores independientes.
- Marketing: para comunicarle y administrar la participación en eventos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos y otras ofertas y promociones; para proporcionarle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos, o que ofrecen otros, que son similares a los que usted ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, y para enviarle mensajes de correo electrónico informativos o promocionales, que usted puede optar por no recibir como se describe a continuación.
- ¿Sobre qué base legal recogemos y utilizamos la información personal de los residentes de la UE/EEE?
Recogemos y utilizamos su información personal para (i) la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, y/o (ii) para fines de marketing directo, y/o (iii) nuestros intereses legítimos y en cumplimiento de sus derechos y libertades fundamentales y/o (iv) por una obligación legal, y/o (v) para proteger sus intereses vitales.
- ¿Se revelan mis datos personales a terceros?
Podemos revelar información personal a las siguientes categorías de terceros:
- “ “Compartimos con nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
- “Proveedores de servicios“. Compartimos con nuestros proveedores de servicios externos de confianza, para facilitar los servicios que nos prestan, como los servicios de Internet, el alojamiento de sitios web, el análisis de datos, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, la tecnología de la información y la provisión de infraestructura relacionada, el servicio de atención al cliente, la entrega de correo electrónico, el marketing, la auditoría, la verificación de antecedentes y otros servicios.
- “Redes sociales” Compartimos con plataformas de redes sociales, que utilizan los datos que compartimos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- “Socios comerciales“. Compartimos con nuestros socios comerciales de confianza.
- “Socios de marketing“. Compartimos con nuestros socios de marketing para permitirles enviarle comunicaciones de marketing, de acuerdo con sus elecciones.
- “Agencias de crédito” Compartimos información sobre su historial de crédito con las agencias de crédito.
- “Autoridades legales“. Compartimos con las autoridades públicas y gubernamentales, incluidos los reguladores y las fuerzas del orden, para responder a las solicitudes, así como para proteger y defender los derechos legales.
- “Otras partes en litigio” Compartimos información en el contexto del descubrimiento de litigios y en respuesta a citaciones y órdenes judiciales.
En los últimos 12 meses, hemos revelado para nuestros fines empresariales operativos las siguientes categorías de información personal a las siguientes categorías de terceros:
Categorías de información personal |
A qué categorías de terceros se divulga con fines operativos |
Identificadores |
Afiliados, socios comerciales, autoridades legales, proveedores de servicios, socios de marketing |
Información comercial |
Afiliados, proveedores de servicios |
Información financiera |
Afiliados, autoridades legales, proveedores de servicios |
Información técnica y de uso |
Proveedores de servicios |
Información educativa |
Proveedores de servicios, socios de marketing |
Información profesional/relacionada con el empleo |
Proveedores de servicios |
Información sensorial |
Proveedores de servicios |
Información de geolocalización |
Proveedores de servicios |
- ¿Durante cuánto tiempo se conservarán mis datos personales?
Nos esforzaremos por no conservar su información personal en una forma que permita identificarle durante más tiempo del que sea razonablemente necesario para lograr los fines permitidos. Esto significa que la información será destruida o borrada de nuestros sistemas o anonimizada cuando haya alcanzado el periodo de retención aplicable.
- ¿Se transferirán mis datos personales a otros países?
Somos una empresa global y podemos procesar, almacenar y transferir la información personal que recogemos a un país fuera del suyo, siempre que se cumplan ciertas condiciones establecidas en la legislación aplicable.
Somos parte de un acuerdo de transferencia de información con los miembros del Grupo Snap-on y mantendremos ese documento al día con la legislación vigente. Para obtener más información sobre las salvaguardias vigentes, póngase en contacto con DataProtectionManager@snapon.com.
- ¿Qué medidas de seguridad existen para proteger mis datos personales?
Nos esforzamos por proteger la seguridad de su información personal. Trataremos de mantener salvaguardias administrativas, técnicas y físicas para protegerle contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de su información personal.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que se nos transmite o que se almacena en nuestros sistemas; cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos procedimientos y elementos de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado. Estos procedimientos incluyen procedimientos físicos, electrónicos y de gestión.
- ¿Cómo puedo actualizar o acceder a mi información personal?
Le pedimos que mantenga su información lo más actualizada posible para que pueda obtener el máximo beneficio de nosotros.
Si tiene una cuenta con nosotros y necesita actualizar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la sección de Atención al Cliente del sitio web.
- ¿Qué derechos específicos tengo en relación con mis datos personales en función de mi residencia?
- Residentes de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. Dependiendo de las circunstancias, el Reglamento General de Protección de Datos “GDPR” puede proporcionarle el derecho a:
- solicitar el acceso a cualquier información personal que tengamos sobre usted;
- oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo;
- pedir que se modifique o actualice la información inexacta que se tiene sobre usted;
- pedir que se borren sus datos o que se restrinja su tratamiento en determinadas situaciones limitadas;
- solicitar la portabilidad de su información personal a otra organización que tenga el control de su información personal; y/o
- oponerse a que cualquier decisión que le afecte significativamente sea tomada únicamente por un ordenador u otro proceso automatizado.
Si usted es residente de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo y desea solicitar formalmente la información que tenemos sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros aquí. Responderemos a su solicitud de acuerdo con el GDPR.
- Residentes de California: La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) proporciona a los residentes de California derechos específicos en relación con su información personal. Usted tiene derecho a no ser discriminado ilegalmente por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. Esta sección describe sus derechos en virtud de la CCPA y explica cómo ejercerlos.
- Acceso a información específica y portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses, incluyendo lo siguiente:
- Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
- Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
- Nuestro propósito empresarial o comercial para recoger esa información personal.
- Las categorías de información personal sobre usted que compartimos o revelamos y, para cada una, las categorías de terceros con los que compartimos o a los que revelamos dicha información personal.
- Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted (también llamado solicitud de portabilidad de datos).
- Derechos de solicitud de supresión: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y que conservemos, con ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. No proporcionamos estos derechos de supresión para la información personal B2B. Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de la información es necesaria para que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios:
- Completar la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, cumplir con los términos de una garantía escrita o la retirada de un producto llevada a cabo de acuerdo con la ley federal, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted.
- Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades.
- Depurar los productos para identificar y reparar los errores que perjudican la funcionalidad prevista.
- Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
- Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 y siguientes).
- Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas, públicas o revisadas por pares, de interés público, que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda imposibilitar o perjudicar gravemente la realización de la investigación, si usted ha dado previamente su consentimiento informado.
- Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
- Cumplir con una obligación legal.
- Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.
- Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos.
- Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable del consumidor, ya sea
- Llamando al número gratuito 844-972-1285; o
- Contacte con nosotros aquí.
- Verificaremos y responderemos a su solicitud de información o a su solicitud de eliminación de acuerdo con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la información personal objeto de la solicitud. Es posible que necesitemos solicitarle información personal adicional, como el historial de compras o interacciones más reciente, para verificar su identidad y protegerle contra solicitudes fraudulentas. Si realiza una solicitud de eliminación, podemos pedirle que confirme su solicitud antes de eliminar su información personal.
- Si usted es el agente autorizado de un consumidor y realiza una solicitud de información o una solicitud de supresión en nombre del consumidor, le pediremos:
- prueba de su inscripción en la Secretaría de Estado de California para llevar a cabo negocios en California; y
- una prueba de que el consumidor le ha autorizado a presentar una solicitud de información o una solicitud de supresión en su nombre. Debe ser un permiso firmado por el consumidor. “Firmado” significa que el permiso ha sido firmado físicamente o proporcionado electrónicamente de acuerdo con la Ley de Transacciones Electrónicas Uniformes, Código Civil 1633.7 y siguientes.
- Si un agente autorizado no nos ha proporcionado un poder notarial del consumidor de acuerdo con los artículos 4000-4465 del Código de Sucesiones, también podemos:
- exigir al consumidor que le proporcione una autorización escrita firmada por el consumidor para realizar la solicitud en su nombre,
- verificar la identidad del consumidor como lo haríamos si éste hiciera la solicitud personalmente, y
- obtener la verificación del consumidor de que ha dado permiso al agente autorizado para realizar la solicitud.
- Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable del consumidor, ya sea
- Otros avisos para los residentes de California:
- Declaración de “Do Not Track” de California. No rastreamos a nuestros clientes a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros para ofrecerles publicidad dirigida y, por lo tanto, generalmente no respondemos a las señales de “No rastrear” (DNT).
- De acuerdo con la CCPA, los residentes de California tienen derecho a excluirse de la venta de su información personal.
- NO HEMOS “VENDIDO” INFORMACIÓN PERSONAL A EFECTOS DE LA CCPA.
- Si es usted residente en California, menor de 18 años, y usuario registrado de nuestros sitios web, puede pedirnos que eliminemos el contenido o la información que ha publicado escribiendo a nuestro responsable de protección de datos en DataProtectionManager@snapon.com. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información, ya que, por ejemplo, parte de su contenido puede haber sido reenviado por otro usuario.
- Residentes de Nevada: Los residentes de Nevada pueden solicitar que los operadores del sitio web no vendan la “información cubierta” del consumidor, tal y como la define la ley de Nevada. NO HEMOS “VENDIDO” INFORMACIÓN CUBIERTA A EFECTOS DE LA LEY DE NEVADA. Si usted es un residente de Nevada que desea hacer una consulta adicional con respecto a la venta de su información cubierta, por favor, póngase en contacto con DataProtectionManager@snapon.com.
- ¿Cómo puedo optar por no ser contactado con fines promocionales?
Tiene derecho a pedirnos que no le enviemos comunicaciones de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recoger la información personal) si tenemos la intención de utilizar su información personal para tales fines o si tenemos la intención de revelar su información a cualquier tercero para tales fines. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recoger información personal. También puede ejercer el derecho a impedir dicho tratamiento en cualquier momento:
- Haciendo clic en el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico informativo o promocional que le enviemos.
- Utilice la sección de Contacto si desea modificar sus preferencias de suscripción, correo electrónico y contacto o si tiene preguntas sobre cómo eliminar su nombre de nuestras listas de suscripción.
- Llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente al +39 0522 733411 o envíe un correo electrónico a SOEMarketingEurope@snapon.com si tiene alguna pregunta sobre cómo cambiar sus preferencias de contacto o necesita ayuda para eliminar su nombre de nuestras listas de suscripción.
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1 día de almacenamiento |
Hofmann |
_ga |
_ga |
Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso que el visitante hace del sitio web. |
2 años de almacenamiento |
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- ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo dudas o preguntas sobre esta política de privacidad o la legislación aplicable en materia de protección de datos?
Si tiene dudas o preguntas sobre esta política de privacidad o cree que no se ha cumplido la legislación aplicable en materia de protección de datos o esta política, debe plantear el asunto a nuestro responsable de protección de datos en DataProtectionManager@snapon.com.
Si usted es ciudadano de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, puede presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control aplicable por cuestiones de protección de datos. Hemos designado a un gestor de protección de datos que es responsable de abordar cualquier problema de protección de datos notificado relacionado con el RGPD, y nos gustaría tener la oportunidad de responder a sus preocupaciones antes de que se dirija a una autoridad de supervisión, así que no dude en ponerse en contacto con el gestor de protección de datos en DataProtectionManager@snapon.com.
- Modificaciones de esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, sin perjuicio de los requisitos legales aplicables para notificarle u obtener su consentimiento. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web, por lo que le rogamos que compruebe regularmente la versión más reciente de nuestra Política de Privacidad. Esta versión está fechada en agosto de 2022.
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